Política de reembolso

Devoluciones y Cambios

Queremos que ames tu pedido. Si algo no te convence, nuestra política hace que las devoluciones y cambios sean sencillos y justos.

1. Plazo
· Dispones de 7 días desde la fecha de entrega (o el plazo legal local si es mayor).

· Cada artículo de un pedido enviado en múltiples paquetes tiene su propio plazo.

2. Procedimiento
· Envía un correo electrónico a support@polyphoniew.com dentro del plazo;

· Te indicaremos la dirección de devolución más cercana;

· Los gastos de envío corren por tu cuenta; si el envío se realiza contra reembolso, su coste se descontará del reembolso.

Centros de Devolución
· Estados Unidos: City of Industry, CA 91744
· Alemania: Rottendorf, 97228; Furth, Bayern 90763
· Reino Unido: Stoke-on-Trent, ST3 2PU

3. Condiciones
· Artículos no usados, no lavados, con las etiquetas originales puestas.

· No se aceptan productos personalizados, de oferta, tarjetas regalo ni devoluciones no solicitadas previamente.

· Se podrá retener una tarifa de reposición de al menos el 10% por artículos devueltos dañados o manchados.

4. Reembolso
· Tras la recepción y verificación, el reembolso se realizará en el método de pago original en un plazo de 14 días.

· Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

5. Cambios
· Posibles dentro de los 7 días siguientes a la entrega; contáctanos.

· Los artículos cambiados no admiten posterior devolución.

Cuidado de la Prenda
Cuelga tu prenda durante una noche y planchala antes de usarla para mantener su apariencia.

Gracias por tu apoyo, que nos permite mantener un servicio sostenible y eficiente para todos nuestros clientes.